Resoluciones: Motivos y Evolución

Resoluciones: Motivos y Evolución

Motivos de Resolución

Motivos declarados al cierre de la consulta, acumulados a lo largo del tiempo.


Evolución Motivos de Resolución

Este gráfico muestra, ordenándolos por cantidad, los motivos de resolución asignados por el agente del CS al cierre de la consulta.

 

Los motivos de resolución pueden ser definidos a gusto y necesidad del cliente.

Para conocer cómo crear nuevos motivos de resolución, consulta la guía:

Customer Service: ¿Qué es y para qué sirve?