/
NLP (Natural language processing)
NLP (Natural language processing)
Esta capacidad que el bot tiene de “conversar” como un humano, es gracias al lenguaje NLP (Natural language processing) que es una técnica que permite a los sistemas informáticos “comprender” las comunicaciones humanas. Es decir, posibilita la interacción entre usuario y bot.
La respuesta a tu pregunta es que el bot usa la Inteligencia Artificial y este lenguaje NLP para procesar lo que le dicen los usuarios y usuarias del bot y así poder entablar una "conversación".
Más información sobre el entrenamiento del bot aquí Entrenamiento