Módulo de inteligencia artificial en el manager

Entrenar

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Hay que aprender algunos aspectos básicos para entrenar nuestro bot: Intenciones, Entidades y Expresiones

•   Intenciones (Intents): Es lo que la AI entiende como la "intención" de lo que el usuario le ha
querido decir. Por ejemplo, si el usuario dice "Me gustaría comprar entradas" la intención del usuario
es la de comprar entradas.
•   Entidades (Entities): Las entidades son todo lo que la AI detecta de la oración. Pueden ser
palabras, frases o el sentido mismo de la oración (la intención). O sea, que las intents mismas son
entities, pero en este caso las separamos porque la intent cumple el objetivo de darle sentido
general a la oración y las entities el de ser más específico.
•   Expresiones (Expressions): Una oración analizada se convierte en una expresión que aporta a una
intent. Estas pueden ser re-entrenadas o eliminadas si fuera necesario.

Desde el Manager, se puede entrenar en batch (varias expresiones al mismo tiempo) desde la pestaña
Importar, desde donde podremos subir un archivo con un montón de oraciones similares para
entrenarlas. O entrenarlas una por una en la pestaña Entrenar.

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Conectar

Cada mensaje que envía el usuario es analizado por la AI y devuelve las entities detectadas. Ahora, una vez que tenemos las entities hay que conectarlas a una respuesta en específico.

Para conectar las entities con una respuesta, creamos la pestaña de Condiciones. En esta sección se puede definir que si se encuentran X entities en el mensaje, se derive una respuesta específica.

Responder

Una vez que tenemos definida la conexión, hay que tener en cuenta qué es lo que queremos responderle al usuario.

Para esto podemos derivarlo a una respuesta que se haya determinado para esta condición.