Enviar un HSM

Los HSM son mensajes basados en una plantilla o template habilitado previamente por WhatsApp, que permite a las empresas iniciar una interacción con sus clientes de forma proactiva.

Importante: El HSM tiene costo*, y solo se permite enviar el recontacto una única vez por consulta.

*Ya que el costo depende del proveedor de WhatsApp utilizado, recomendamos consultarlo con el equipo de Chat-Tonic responsable de tu proyecto.

Si quieres conocer más sobre los HSM y sus posibles usos, consulta nuestra HSM: Templates de WhatsApp sobre este tema.

Los HSM se pueden enviar desde el Manager o desde el Customer Service.

Chat-Tonic Knowledge Base

Enviar un HSM

A continuación podés ver guías para ambas opciones

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