A partir del 1 de junio 2023, WhatsApp implementará algunas modificaciones en su esquema de precios.
WhatsApp mantiene el esquema de cobro por sesiones de 24 hs, excepto las free entry point conversations (aquellas iniciadas vía Ads que serán sesiones de 72 hs).
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa.
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp.
Las sesiones iniciadas por las empresas (HSM) ahora tendrán 3 categorías: Marketing - Utility - Authentication
Existirán 3 categorías:
Marketing conversations: Estas conversaciones incluyen promociones u ofertas, envío de información o invitaciones al usuario a realizar una acción.
Utility conversations: Estas conversaciones son aquellas que notifican al usuario sobre una actualización en un proceso o requerimiento para un proceso en curso. Algunos ejemplos podrían ser confirmaciones de operaciones, actualizaciones de estado, o confirmaciones posventa.
Authentication conversations: Estas conversaciones permite autenticar usuarios via OTP, validación de identidad o número de teléfono en un proceso de registro o recupero de contraseña o de cuenta.
Los costos aplicados por sesión se basan en el código de país del teléfono del usuario no de la compañía.
Nuevos costos por categoría
Si bien el costo de los HSM surge de WhatsApp, el cálculo de costos totales está calculado en relación con los valores de Gupshup.
Si cuentas con otro proveedor de WhatsApp te recomendamos contactarte con su servicio de atención al cliente para solicitar más información.
Aquí podrás consultar los nuevos costos de los HSM en base a su categoría, por país 👇
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72 hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra USD 0.001 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de USD 75
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72 hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra USD 0.001 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de USD 75
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra USD 0.001 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de USD 75
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72 hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra USD 0.001 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de USD 75
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72 hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra USD 0.001 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de USD 75
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72 hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra € 0.0009 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de € 70
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
WhatsApp cobrará por las sesiones de 24 hs, excepto free entry point conversations (sesiones iniciadas via Ads) durarán 72 hs.
Tendrán distintos valores aquellas sesiones iniciadas por el usuario o por la empresa (3 tipos de sesiones)
Gupshup cobra USD 0.001 por cada mensaje entrante o saliente con un tope de USD 75
Las primeras 1.000 sesiones por mes (iniciadas por el usuario) no tienen costo de WhatsApp, sí tienen el costo de Gupshup.
En muchos casos, estos cambios serán beneficiosos, ya que los HSM para, por ejemplo, confirmación de turnos o informes de estados (Utility conversations), tendrían un costo más económico que el que tienen actualmente.