| Note |
|---|
Esta sección estará habilitada si el bot cuenta con esta feature. |
...
En los ejemplos que veremos, se muestran todas las plataformas y canales en los últimos 6 meses.
CSAT Puntaje
El puntaje C-SAT se calcula realizando la division entre las diferentes variables sobre la cantidad total de respuestas.
...
Luego cada grupo de variables es desglosado en gráficos para su posterior análisis 👇
| Expand |
|---|
|
C-SAT TOPBOX El puntaje C-SAT TOPBOX se calcula realizando la division entre Q5 sobre la cantidad total de respuestas. |
| Expand |
|---|
|
C-SAT TOP2BOX El puntaje C-SAT TOP2BOX se calcula realizando la division entre Q4 + Q5 sobre la cantidad total de respuestas. |
| Expand |
|---|
|
C-SAT BOTTOMBOX El puntaje C-SAT BOTTOMBOX se calcula realizando la division entre Q1 + Q2 sobre la cantidad total de respuestas. |
| Expand |
|---|
| title | Respuestas CSAT en cantidad por tipo |
|---|
|
Respuestas CSAT en cantidad por tipo Cantidad de respuestas por puntuación. |
...
| Auibuttongroup |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | pkngiksc1vi |
|---|
| title | |
|---|
| alignment | center |
|---|
| direction | horizontal |
|---|
|
| Auibutton |
|---|
| externalUrl | |
|---|
| color | #13384B |
|---|
| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
|---|
| title | Volver al menú |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2250965088/Reportes+del+Bot |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2250965088/Reportes+del+Bot |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | m0k8sfjay1 |
|---|
| alignment | left |
|---|
| backgroundColorPalette | Default |
|---|
|
| Auibutton |
|---|
| externalUrl | |
|---|
| color | #13384B |
|---|
| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
|---|
| title | Atrás |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255519771 |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255519771 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | wz599nzwyin |
|---|
| alignment | left |
|---|
| backgroundColorPalette | Default |
|---|
|
| Auibutton |
|---|
| externalUrl | |
|---|
| color | #13384B |
|---|
| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
|---|
| title | Siguiente |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255945736 |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255945736 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | 5ccb8z8mjxt |
|---|
| alignment | left |
|---|
| backgroundColorPalette | Default |
|---|
|
|