| Note |
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Esta sección estará habilitada si el bot cuenta con esta feature. |
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En los ejemplos que veremos, se muestran todas las plataformas y canales en los últimos 6 meses.
CSAT Puntaje
El puntaje C-SAT se calcula realizando la division entre las diferentes variables sobre la cantidad total de respuestas.
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Luego cada grupo de variables es desglosado en gráficos para su posterior análisis 👇
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C-SAT TOPBOX El puntaje C-SAT TOPBOX se calcula realizando la division entre Q5 sobre la cantidad total de respuestas. |
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C-SAT TOP2BOX El puntaje C-SAT TOP2BOX se calcula realizando la division entre Q4 + Q5 sobre la cantidad total de respuestas. |
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C-SAT BOTTOMBOX El puntaje C-SAT BOTTOMBOX se calcula realizando la division entre Q1 + Q2 sobre la cantidad total de respuestas. |
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| title | Respuestas CSAT en cantidad por tipo |
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Respuestas CSAT en cantidad por tipo Cantidad de respuestas por puntuación. |
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| Auibuttongroup |
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| an.spaceKey | CKB |
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| id | pkngiksc1vi |
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| title | |
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| alignment | center |
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| direction | horizontal |
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| Auibutton |
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| externalUrl | |
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| color | #13384B |
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| filterSpace | false |
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| destination | confluencePage |
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| textColorPalette | Default |
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| type | standard |
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| title | Volver al menú |
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| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/22510305592250965088/InteligenciaReportes+del+ArtificialBot |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/22510305592250965088/InteligenciaReportes+del+ArtificialBot |
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| an.spaceKey | CKB |
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| id | 59r71lt5iilm0k8sfjay1 |
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| alignment | left |
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| backgroundColorPalette | Default |
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| Auibutton |
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| externalUrl | |
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| color | #13384B |
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| filterSpace | false |
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| destination | confluencePage |
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| textColorPalette | Default |
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| type | standard |
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| title | Atrás |
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| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255519771 |
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| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255519771 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
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| id | wz599nzwyin |
|---|
| alignment | left |
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| backgroundColorPalette | Default |
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| Auibutton |
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| externalUrl | |
|---|
| color | #13384B |
|---|
| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
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| title | Siguiente |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255945736 |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2255945736 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | 5ccb8z8mjxt |
|---|
| alignment | left |
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| backgroundColorPalette | Default |
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