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En el caso de este cliente, la necesidad era que se pudiera “ir tomando nota” de los datos que se iban preguntando a las personas usuarias. Los datos más básicos fueron capturados por el bot y autocompletados antes de caer la consulta en In the case of this client, the need was to be able to “take note” of the data that users were asked
about. The most basic data was captured by the bot and autocompleted before the query was dropped in Customer Service.
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En este caso, la interacción humana era 100% necesaria para categorizar y "filtrar" los tipos de consulta con relación a su potencial de venta. |
Terminada la consulta, los datos viajan automáticamente por API a un sistema interno del cliente para luego enviarles un presupuesto ajustado a sus necesidades.
Los campos a completar en esta ficha pueden ajustarse a la necesidad de cada proyecto.
Una vez que todos los datos necesarios son completados, hay diferentes opciones para almacenarlos:
📥 En un CRM mediante API
📥 En Google Spreadsheets
Puedes configurar los campos que necesites. Incluso puede coincidir con tu CRM o impactarse en una hoja de cálculos de Google para que los datos viajen automáticamente una vez terminada la consulta. 📥
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In this case, human interaction was 100% necessary to categorize and “filter” the types of queries in relation to their sales potential. |
Once the query is finished, the data automatically travels via API to an internal client system to then send
them a budget adjusted to their needs.
The fields to complete in this tab can be adjusted to the needs of each project.
Once all the necessary data is completed, there are different options to store it:
📥 In a CRM via API
📥 On Google Spreadsheets
You can configure the fields you need. It can even be matched to your CRM or impacted by a Google
spreadsheet so data travels automatically once the query is complete. 📥
Don't forget that this tool is ideal when the query requires human interaction! If not, we can leave the data
request in the hands of our virtual assistant 😉
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If you want to know more about this tool, don't hesitate to contact the Chat-Tonic team! |