Dentro del manager de Within the Chat-Tonic existen dos tipos de roles de usuarios: Administrador y Básico Entre ellos existen algunas diferencias sobre los permisos que tiene cada uno
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El usuario básico podrá ver las siguientes funcionalidades:
Dashboard
Ver conversaciones
Acceso a la plataforma de atención al cliente
Reportes
Soporte de Chat-Tonic
El usuario con rol de administrador podrá ver todas las funcionalidades del manager completas, con acceso irrestricto.
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Dashboard
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Ver y descargar conversaciones
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Acceso a la plataforma de atención al cliente
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Módulo de inteligencia artificial
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Envío de HSM
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Reportes
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Soporte de Chat-Tonic
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Integraciones posibles y actuales
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manager, there are two types of user roles: Administrator and Basic. Among them, there are some differences regarding the permissions that each one has.
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The basic user will be able to see the following features:
Dashboard
View conversations
Access to customer support platform
Reports
Chat-Tonic Support
The user with the administrator role will be able to see all the complete manager functionalities, with unrestricted access.
Dashboard
View and download conversations
Access to customer support platform
Artificial Intelligence Module
HSM submission
Reports
Chat-Tonic Support
Current and possible integrations
Settings