El backend de Customer Service permite a operadores humanos tomar conversaciones que han sido
derivadas desde el chatbot para su atención. El backend permite a los operadores manejar centralizada-
mente las derivaciones de los distintos canales (WhatsApp, FB Messenger, Telegram, Webchat) donde
el chatbot está activo.IMPORTANTE: El backend de Customer Service se encuentra separado del manager
del bot por ende tiene una URL de acceso distinto y sus propios usuarios y contraseñas.