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El “Dashboard” o tablero principal contiene los indicadores de atención y desempeño del bot.
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Por defecto el dashboard muestra los indicadores de las últimas 24 horas, sin embargo, es posible modificar el rango de tiempo a visualizar haciendo click sobre el indicador de período. |
Los indicadores incluidos son los siguientes 👇
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Usuarios activos  Image ModifiedEste indicador se refiere a la cantidad de usuarios que interactuaron con el bot en el período de tiempo seleccionado. | Info |
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El indicador Usuarios totales refleja la cantidad de usuarios históricos del bot, es decir, los que interactuaron con el bot desde el día de su lanzamiento al día de la fecha. |
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Usuarios nuevos Este indicador se refiere a la cantidad de nuevos usuarios que interactuaron con el bot en el período de tiempo seleccionado. | Info |
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La diferencia entre Usuarios activos y Usuarios nuevos, se refiere a cuántos de los usuarios activos, interactuaron por primera vez con el chatbot. |
 Image Modified Image ModifiedEn el ejemplo, en las últimas 24hs, de 156 usuarios activos, 153 nunca antes habían interactuado con el bot.
| Info |
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Algo a tener en cuenta a la hora de analizar este valor es que, en webchat, los usuarios que hayan cerrado el navegador y vuelto a abrirlo o borrado cookies/datos de navegación, figurarán como usuarios nuevos, por más que no sea la primera vez que hayan interactuado con el bot. |
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Mensajes salientes Image ModifiedEste valor indica la cantidad de mensajes que envió el bot en el período de tiempo seleccionado. | Info |
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Mensajes enviados totales refiere a la cantidad de mensajes que envió el bot desde su lanzamiento al día de hoy. |
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Mensajes entrantes  Image ModifiedCuando hablamos de Mensajes entrantes, nos referimos a la cantidad de mensajes que recibió el bot por parte de los usuarios. | Info |
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La cantidad de Mensajes recibidos totales, se refiere a la cantidad de mensajes que el bot recibió desde su lanzamiento. |
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| Auibuttongroup |
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| an.spaceKey | CKB |
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| id | pkngiksc1vi |
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| title | |
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| alignment | center |
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| direction | horizontal |
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| Auibutton |
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| externalUrl | |
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| color | #13384B |
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| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
|---|
| title | Volver al menú |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2249719811 |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2249719811 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | debhhe8rplb |
|---|
| alignment | left |
|---|
| backgroundColorPalette | Default |
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| Auibutton |
|---|
| externalUrl | |
|---|
| color | #13384B |
|---|
| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
|---|
| title | Atrás |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2249719811 |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2249719811 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | pecp03qmxr |
|---|
| alignment | left |
|---|
| backgroundColorPalette | Default |
|---|
|
| Auibutton |
|---|
| externalUrl | |
|---|
| color | #13384B |
|---|
| filterSpace | false |
|---|
| destination | confluencePage |
|---|
| textColorPalette | Default |
|---|
| type | standard |
|---|
| title | Siguiente |
|---|
| textColor | #05C6E0 |
|---|
| url | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2249359397 |
|---|
| selectedUrl | https://mobile-tonic.atlassian.net/wiki/spaces/CKB/pages/2249359397 |
|---|
| an.spaceKey | CKB |
|---|
| id | fu2znljz2ng |
|---|
| alignment | left |
|---|
| backgroundColorPalette | Default |
|---|
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