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Elegí una categoría y una subcategoría para cada evento, determiná cómo querés ver los datos y analizá métricas sobre los usuarios de tu bot. Para activar sumar eventos customy reportes customizados, hablanos a través de nuestros medios de contacto support@chat-tonic.com o a través de Tony Support y te vamos a ayudar a diagramar lo necesario.
¿Qué es un evento?
Es un punto específico en la experiencia del bot. Cuando el usuario llega a este punto, el bot crea un registro. Un evento puede ser: cada vez que se da una respuesta, cada vez que se consulta a una API, cada vez que se deriva a un operador, o cualquier otro punto de interés que desees rastrear o contabilizar.
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