Content Comparison

Expand

title	Usuarios activos

Este indicador se refiere a la cantidad de usuarios que interactuaron con el bot en el período de tiempo seleccionado.

Info
El indicador Usuarios totales refleja la cantidad de usuarios históricos del bot, es decir, los que interactuaron con el bot desde el día de su lanzamiento al día de la fecha.

Expand

title	Usuarios nuevos

Este indicador se refiere a la cantidad de nuevos usuarios que interactuaron con el bot en el período de tiempo seleccionado.

Info
La diferencia entre Usuarios activos y Usuarios nuevos, se refiere a cuántos de los usuarios activos, interactuaron por primera vez con el chatbot.

En el ejemplo, en las últimas 24hs, de 156 usuarios activos, 153 nunca antes habían interactuado con el bot.

Info
Algo a tener en cuenta a la hora de analizar este valor es que, en webchat, los usuarios que hayan cerrado el navegador y vuelto a abrirlo o borrado cookies/datos de navegación, figurarán como usuarios nuevos, por más que no sea la primera vez que hayan interactuado con el bot.

Expand

title	Mensajes salientes

Este valor indica la cantidad de mensajes que envió el bot en el período de tiempo seleccionado.

Info
Mensajes enviados totales refiere a la cantidad de mensajes que envió el bot desde su lanzamiento al día de hoy.

Expand

title	Mensajes entrantes

Cuando hablamos de Mensajes entrantes, nos referimos a la cantidad de mensajes que recibió el bot por parte de los usuarios.

Info
La cantidad de Mensajes recibidos totales, se refiere a la cantidad de mensajes que el bot recibió desde su lanzamiento.

...

Versions Compared