Al hablar de Servicios, nos referimos a las integraciones con otras aplicaciones o software que ofrecen algún tipo de servicio que el bot no podría realizar por sí mismo o para ampliar el valor que ofrecen nuestras herramientas.
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Al igual que en la sección de Cuentas, los servicios habilitados se verán con un recuadro verde y los disponibles y no habilitados, en rojo. |
Los servicios disponibles son 👇
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| title | Atención al cliente |
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Atención al cliente
Permite la interacción de un operador con el usuario final mediante la gestión de consultas generadas desde el bot para resolver dudas y problemas al instante.
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When we talk about services, we refer to integrations with other applications or software that offer some type of service that the bot could not perform on its own or to expand the value offered by our tools.
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As in the Accounts section, enabled services will be seen with a green box and those available and not enabled will be seen in red. |
The services available are 👇
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Customer serviceIt allows the interaction of an operator with the end user by managing queries generated from the bot to resolve doubts and problems instantly. You can see more about the Customer Service module here 👉 EN_Customer Service: ¿Qué es y para qué sirve? |
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Google BigQuery Permite recopilar información durante el uso del bot, completar preguntas, responder encuestas y más, para su posterior análisis. Puedes ver más información en el siguienteIt allows you to collect information while using the bot, complete questions, answer surveys and more, for later analysis. You can see more information in the following link: |
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Google DataStudio Permite desarrollar reportes muy visuales, adicionales a los existentes, basándose en la información recopilada por el bot. Puedes ver más información en el siguienteIt allows you to develop visual reports, in additional to existing ones, based on the information collected by the bot. You can see more information in the following link: https://datastudio.google.com/u/0/ |
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Google Cloud Vision Análisis avanzado de sus imágenes con modelos previamente entrenados o personalizados. Puedes ver más información en el siguienteAdvanced analysis of your images with pre-trained or custom models. You can see more information in the following link: https://cloud.google.com/vision/ |
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Google Geocoding Permite al chatbot convertir direcciones escritas en texto a su correspondiente Latitud/Longitud, y viceversa. Puedes ver más información, haz clic aquí 👉Allows the chatbot to convert addresses written in text to their corresponding Latitude/Longitude, and vice versa. For more information, click here👉 Chat-Tonic Manager - LoginÍ |
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Custom integrationIt allows us to integrate with APIs provided by the client, such as information about and for the people who use the bot, quotes, payments, leads, etc.
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Hubspot Permite la generación de leads tal cual si hubieran completado la información en un formulario web, utilizando las herramientas de AI del bot. Cuando los usuarios interactúen con tu chatbot y ofrezcan su información de contacto, esta se transferirá automáticamente a tu cuenta de Hubspot. Integrando Hubspot y tu chatbot, los leads podrán ser derivados de forma automática al departamento ideal, ya sea ventas, postventa o atención al cliente. Puedes ver más información en el siguiente It allows the generation of leads as if they had completed the information in a web form, using the bot's AI tools. When users interact with your chatbot and provide their contact information, it will automatically be transferred to your Hubspot account. By integrating Hubspot and your chatbot, leads can be automatically referred to the ideal department, whether sales, after-sales or customer service.
You can see more information in the following link: |
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Microsoft Dynamics Permite la generación de casos en la plataforma, para su gestión y control de consultas generadas desde el bot. Puedes ver más información en el siguienteIt allows the generation of cases on the platform, for the management and control of queries generated from the bot. You can see more information in the following link: |
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Debmedia Ofrece soluciones para mejorar la experiencia del cliente: Sistema de turnos online, cartelería digital, sistema de atención virtual y encuestas de satisfacción. Debmedia cuenta con un sistema de Citas Online/Sistema de turnos donde tu cliente solicita una cita online y se agenda automáticamente en tu sistema de turnos. De esta forma se normaliza el flujo de clientes que llegan a tus sucursales a través de citas online, evitando los picos de trabajo y mejorando la calidad de atención. Más información en los siguientesIt offers solutions to improve the customer experience: Online appointment system, digital signage, virtual service system and satisfaction surveys. Debmedia has an Online Appointment System/Shift System where your client requests an appointment online and it is automatically scheduled in your shift system. In this way, the flow of customers arriving at your branches through online appointments is normalized, avoiding work peaks and improving the quality of service. Learn more in the following links: |
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Amazon Rekognition Herramienta de reconocimiento facial, análisis de imágenes y videos. Puedes ver más información en el siguiente link:Facial recognition, image and video analysis tool. You can see more information in the following link: |
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Azure Custom Vision Análisis de imágenes con visión artificial. Aplica etiquetas a las imágenes en función de sus características visuales. Puedes ver más información en el siguiente link: https://azure.microsoft.com/en-us/services/cognitive-services/custom-vision-service/ |
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Mercado Pago Pagá, cobrá y resolvé tus finanzas desde el chatbot. Puedes ver más información aquíPay, collect and resolve your finances from the chatbot. You can see more information here 👉 MercadoPago |
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Jumio Ofrece productos de validación y escaneo de tarjetas e identificaciones para transacciones móviles y web. Puedes ver más información en el siguiente link:Offers card and ID scanning and validation products for mobile and web transactions. You can see more information in the following link: |
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Speech-to-text Convierte el audio enviado por un usuario en textoConverts audio sent by a user to text.
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