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Los botones en WhatsApp se conocen como Mensajes interactivos y actualmente se encuentran
disponibles para GupShup e Infobip.

El uso de botones ofrece al usuario una forma más simple de encontrar y seleccionar lo que buscan de tu negocio.

WhatsApp cuenta con dos tipos principales de mensajes interactivos, List messages (mensajes
de lista) y Reply buttons (botones de Respuesta)

Note

Importante: Existen algunas limitaciones a tener en cuenta a la hora de decidir si usar o no botones en tu bot, lo ideal es consultarlo con el equipo de Chat-Tonic para que pueda asesorarte.

A continuación, más info The buttons in WhatsApp are known as Interactive Messages and are currently available for GupShup and Infobip.

The use of buttons gives the user a simpler way to find and select what they are looking for from your business.

WhatsApp has two main types of interactive messages: List messages and Reply buttons

Note

Important: There are some limitations to take into account when deciding whether to use buttons in your bot, it is best to consult with the Chat-Tonic team, so they can advise you.

More info below 👇

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titleList messages

Los list messages o mensajes de lista son útiles para cuando tenemos que ofrecer al usuario varias
opciones. Por ejemplo, podría aplicarse en el menú principal del botList messages are useful when we have to offer the user several options. For example, it could be applied to the bot's main menu.

Note

Importante: Este tipo de solución solamente permite listar hasta 10 opciones y los textos de las opciones no pueden tener más de 20 caracteresImportant: This type of solution only allows listing up to 10 options and the option texts cannot be more than 20 characters.

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titleReply Buttons

Los Reply buttons o botones de respuesta ofrecen la posibilidad de mostrar las opciones en formato de botónReply buttons offer the possibility of displaying options in button format.

Note

Importante: Esta tipo de solución solo permite mostrar botones si las opciones no son más de 3 y los textos de los botones no pueden tener más de 20 caracteresImportant: This type of solution only allows buttons to be displayed if the options are no more than 3 and the button texts cannot be more than 20 characters.