Indicadores del Dashboard
Los indicadores incluidos son los siguientes 👇
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Usuarios activos  Este indicador se refiere a la cantidad de usuarios que interactuaron con el bot en el período de tiempo seleccionado. | Info |
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El indicador Usuarios totales refleja la cantidad de usuarios históricos del bot, es decir, los que interactuaron con el bot desde el día de su lanzamiento al día de la fecha. |
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Usuarios nuevos Este indicador se refiere a la cantidad de nuevos usuarios que interactuaron con el bot en el período de tiempo seleccionado. | Info |
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La diferencia entre Usuarios activos y Usuarios nuevos, se refiere a cuántos de los usuarios activos, interactuaron por primera vez con el chatbot. |
  En el ejemplo, en las últimas 24hs, de 156 usuarios activos, 153 nunca antes habían interactuado con el bot.
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Algo a tener en cuenta a la hora de analizar este valor es que, en webchat, los usuarios que hayan cerrado el navegador y vuelto a abrirlo o borrado cookies/datos de navegación, figurarán como usuarios nuevos, por más que no sea la primera vez que hayan interactuado con el bot. |
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Mensajes salientes Este valor indica la cantidad de mensajes que envió el bot en el período de tiempo seleccionado. | Info |
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Mensajes enviados totales refiere a la cantidad de mensajes que envió el bot desde su lanzamiento al día de hoy. |
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Mensajes entrantes  Cuando hablamos de Mensajes entrantes, nos referimos a la cantidad de mensajes que recibió el bot por parte de los usuarios. | Info |
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La cantidad de Mensajes recibidos totales, se refiere a la cantidad de mensajes que el bot recibió desde su lanzamiento. |
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