El reporte de los no entiendo constituye una herramienta muy importante para identificar y analizar aquellas expresiones que el bot no puede comprender por diferentes motivos, entre los que incluimos:
Que no est茅 a煤n entrenada la respuesta y deba hacerse.
Consultas del usuario que no estaban identificadas y contempladas de antemano.
T茅rminos que efectivamente no deban ser entendidos.
Emojis y caracteres especiales.聽
Este reporte puede filtrarse por Categor铆a, por Entidades y por Ocurrencia.
Haciendo clic sobre la expresi贸n no entendida, se despliega el detalle y haciendo clic en el bot贸n de los dos globitos de di谩logo聽馃挰聽 se puede ir a la conversaci贸n donde se origin贸 el no entiendo.
Con el bot贸n"Ignorar"se puede ignorar esa expresi贸n cuando se haya entrenado o si efectivamente no deb铆a ser entendida por el bot. De esta forma pasar谩n a la siguiente pesta帽a presente en este reporte, donde se listan las expresiones ignoradas.
Por 煤ltimo, al hacer clic en el bot贸n "Descargar" se puede descargar el listado de expresiones no entendidas.聽
Este reporte se enviar谩 al mail del usuario que requiera la descarga en un zip para descargar.聽En el reporte descargado figurar谩n los no entiendo ignorados.