El funnel es el embudo o camino a través del cual el lead llegó.
Dentro del bot pueden capturarse distintos tipos de leads, y de acuerdo a esos orígenes podremos seleccionar el “Funnel”
El Funnel es muy útil a la hora de filtrar información de usuarios.
En el ejemplo de la imagen, puedo filtrar por "usuarios que pidieron una licencia" seleccionando el funnel: LICENCIA, para poder hacer un seguimiento de estos casos.
¡A la hora de descargar estos datos, filtrar por Funnel resulta muy útil!