Accesos y permisos según el rol
A través del módulo de Customer Service es posible ver y responder las consultas que hayan sido derivadas al CS, manejar centralizadamente las derivaciones de los distintos canales, generar nuevos usuarios para los operadores, y muchas más opciones.
Al backend de Customer Service se puede acceder como Admin, como Coordinador y como Operador.
El acceso a las opciones y los permisos para su uso dependen del rol asignado.