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¿Por qué es necesario este proceso?
Para poder tener un chatbot funcionando en WhatsApp, es necesario dar de alta una cuenta.
Y para poder lograrlo, es necesario tener validada previamente una cuenta de Facebook Business Manager.
En esta guía te contaremos los pasos a seguir en el caso de que ya cuentes con una cuenta de FB Manager verificada o que necesites verificarlo.
La siguiente lista de pasos a seguir, será llevada adelante tanto por el cliente, como por Chat-Tonic, siendo Chat-Tonic quien coordinará cada paso para poder dar de alta la cuenta de WhatsApp con la mínima intervención por parte del cliente.
¡Empecemos! Selecciona la opción que se más se ajuste a tu caso 👇
Ya cuento con un FB Manager verificado
Ya cuento con un FB Manager verificado
¡Genial! Si ya cuentas con una cuenta de FB Manager verificada, el único paso restante es asociar un número de WhatsApp a esa cuenta, que será el número de teléfono en el cual se usará el bot.
👆 Algunas consideraciones:
El teléfono a utilizar NO puede tener WhatsApp instalado o funcionando. Si lo tiene, se deberá dar de baja WhatsApp en el telefono, esperar 24hs, y luego realizar el paso de alta en WhatsApp Business API.
Tener en cuenta que el alta del teléfono nuevo puede demorar entre 6 horas y 5 dias, en el caso de tener un business verificado, o semanas en el caso de tener un business creado por Embedded Onboarding (Solo para usuarios de Gupshup).
El nombre del negocio que figurará bajo el numero de WhatsApp, será el nombre del Business Manager.
Si se está creando por primera vez, el nombre del Business Manager deberá concordar con la razón social. Si por algún motivo el nombre de la razón social debe ser otro al nombre de fantasía que se debe usar en WhatsApp, se deberá comprobar vía web que el nombre de fantasía está asociado al nombre legal.
El paso final es recibir confirmación de que el número se ha verificado y ha sido asociado a la cuenta correctamente.
Aún no tengo un FB Manager verificado
¡No te preocupes! Te vamos a contar los pasos a seguir para poder verificar una cuenta de FB Manager verificado.
Los clientes que utilicen Gupshup tiene la opción de hacer un Embedded Onboarding, que permite el alta del business, más el alta del teléfono, más la verificación, todo en uno.
Selecciona la opción que corresponda a tu caso 👇