Es posible establecer los horarios de atención de los operadores, modificarlos e incluir horarios de excepción tales como feriadosIt is possible to establish the operators' opening hours, modify them, and include exception hours such as holidays.
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Importante: Los horarios de atención determinan en qué horarios el bot derivará consultas o enviará el mensaje de que los operadores se encuentran fuera de servicio. Por este motivo la correcta configuración resulta de especial cuidado. |
Dentro del panel de horarios de atención es posible tildar y destildar días hábiles, modificar horario de inicio y finalización de atención e incluir excepciones únicas o recurrentes.
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Important: The opening hours determine when the bot will derive queries or send the message that the operators are out of service. For this reason, correct configuration requires special care. |
Within the opening hours panel it is possible to check and uncheck business days, modify opening and closing times, and include single or recurring exceptions.
To know more click 👉 EN_Agregar una excepción
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